In ogni azienda sorgono necessità di acquisto legate all'attività commerciale svolta. I vari tipi di queste necessità e i metodi per la loro accettazione richiedono l'utilizzo di strumenti informatici flessibili e professionali. Sulla piattaforma di acquisto, i clienti interni possono presentare le loro richieste, che vengono poi indirizzate alle persone responsabili dell'approvazione e, dopo una verifica positiva, trasmesse agli acquirenti incaricati dell'esecuzione. Le soluzioni di e-procurement facilitano la comunicazione tra clienti interni, acquirenti e manager. La piattaforma di acquisto dispone di una funzione workflow, che facilita la circolazione e l'approvazione dei documenti relativi alle necessità di acquisto dell'azienda.