Nordic Trading Partners Oy Ltd

Tutte le richieste di garanzia e le restituzioni dei prodotti devono essere autorizzate in anticipo tramite il nostro processo RMA. Non inviare alcun prodotto senza prima ottenere un numero di Autorizzazione alla Restituzione della Merce (RMA): inviare un'email con i dettagli completi del difetto reclamato e la prova di acquisto / numero di fattura per riceverlo. Il numero RMA deve essere chiaramente indicato all'esterno del pacco e su tutta la documentazione di spedizione. I prodotti ricevuti senza un numero RMA valido non saranno accettati e saranno restituiti a spese dell'Acquirente. Gli acquirenti devono controllare la consegna al ricevimento e segnalare eventuali articoli errati o mancanti per iscritto entro 8 giorni lavorativi. I pagamenti anticipati per prodotti su ordinazione speciale non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione. L'Acquirente è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione. Non accettiamo resi per convenienza (es., cambio di idea, articolo ordinato errato, non più necessario); solo gli articoli difettosi sono idonei per la restituzione tramite il processo RMA sopra descritto.

Il termine di consegna standard è EXW Järvenpää, Finlandia (Incoterms 2020). La spedizione può essere organizzata anche sotto CPT (Franco Vettore): il Venditore organizza il trasporto e il rischio si trasferisce all'Acquirente quando la merce viene consegnata al primo vettore. Spedizione stimata per articoli in stock: circa 2–5 giorni lavorativi in Finlandia, 3–7 giorni verso altri paesi dell'UE e 3–16 giorni lavorativi al di fuori dell'UE, a seconda del metodo di consegna e della dogana. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Tutti i dazi doganali, tasse, spese di importazione e oneri di destinazione sono a carico dell'Acquirente. Le merci in transito non sono assicurate dal Fornitore; l'Acquirente le assicura a proprie spese se necessario. Qualsiasi aumento dei dazi doganali, tasse o spese di importazione (es. a causa di modifiche tariffarie o sanzioni) non è incluso nel prezzo e sarà fatturato separatamente.

Il periodo di garanzia è di un (1) anno dalla data di spedizione, salvo espressa indicazione contraria. Se un prodotto viene trovato difettoso durante il periodo di garanzia, il Fornitore può, a sua discrezione, ripararlo o sostituirlo con un'unità equivalente o identica; la riparazione in garanzia non rinizia il periodo di garanzia. Se la riparazione o la sostituzione non è fattibile, il Fornitore può emettere un credito per l'importo pagato, utilizzabile per futuri acquisti (valido 12 mesi, non convertibile in contanti). La garanzia non copre l'usura normale o i difetti derivanti da installazione, trasporto o uso impropri. Le richieste di garanzia devono essere fatte per iscritto entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento tramite il nostro processo RMA. Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali; la responsabilità massima è limitata al prezzo di acquisto pagato.

Il pagamento anticipato (100%) è richiesto per tutti gli ordini, salvo diverso accordo scritto. - Le fatture sono emesse in EUR e consegnate tramite email o e-fattura - Il Fornitore mantiene la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto - Dove i termini di credito sono concessi per iscritto (es. 14 giorni netti per clienti domestici finlandesi), il ritardo nel pagamento è soggetto a interessi di mora dell'8% secondo la Legge Finlandese sugli Interessi più il 2,5% di interessi aggiuntivi, e il Fornitore può sospendere ulteriori consegne fino al pagamento - L'Acquirente rinuncia a qualsiasi diritto di compensare le proprie pretese contro le pretese del Fornitore