Caso cliente

PLC-City – Broker di automazione industriale con sede a Napoli, Italia

PLC-CITY

PLC-City è un broker globale di automazione industriale con un fatturato di 50 milioni di euro e un team di 80 dipendenti. PLC-City, oltre a lavorare con più di 100 brand ed essere rivenditore autorizzato di Mitsubishi Electric, tratta anche brand locali, offrendo al mercato prodotti nuovi e ricondizionati. Questa strategia mira a soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Con uno stock di oltre 17.000 prodotti, PLC-City è un broker indipendente nel campo dell’automazione che offre una vasta gamma di brand e prodotti a livello internazionale.

LA SFIDA

Il desiderio di PLC-City era quello di poter verificare le disponibilità dei suoi distributori partner
in modo facile e veloce per offrire al cliente una quotazione dettagliata e tempestiva.

PLC-City opera nel campo dell’automazione industriale, un mercato in cui il numero di prodotti, brand
e componenti alternativi è estremamente vasto. Molti distributori partner inviavano a PLC-City le loro
disponibilità in diversi formati e canali, come FTP, webshop, Excel online e fogli di Google.
Questa strategia era poco funzionale e difficile da gestire dato che non c’era una struttura
standard da rispettare. La ricerca delle informazioni era ancora più difficile, perché le condizioni, i
brand, i codici MPN e gli altri dati erano gestiti in modo diverso tra i vari partner.

Inoltre, il team di PLC-City stava cercando un modo semplice per accedere alle informazioni di
mercato e trovare aziende specializzate in determinati brand, in modo da poter trovare nuovi fornitori e
ampliare la gamma di servizi e prodotti offerti per soddisfare al meglio i loro clienti.

SOLUZIONE

Automa.Net – Piattaforma B2B con capacità di integrazione

Automa.Net ha affrontato le sfide di PLC-City fornendo una dashboard dettagliata per gestire le
disponibilità di diversi fornitori, garantendo uniformità tra le fonti di dati. Ciò ha migliorato la
velocità di verifica delle disponibilità.

La piattaforma ha semplificato la gestione di 140 condizioni di prodotto, mappate su uno standard
di 8, semplificando la selezione e la navigazione dei dati tra una vasta gamma di prodotti, marchi e
componenti. Il team può facilmente individuare prodotti specifici tra le 18 milioni di offerte giornaliere
utilizzando una ricerca intelligente e le funzionalità di watchlist, migliorando la velocità di
risposta.

La Request Board di Automa.Net ha collegato PLC-City con oltre 3.500 aziende specializzate nel
settore, favorendo le relazioni con nuovi fornitori. La funzionalità Special Offers ha evidenziato i loro
prezzi competitivi e le autorizzazioni all’utilizzo dei brand, mirando ad aumentare le vendite ed il
coinvolgimento dei clienti.

RISULTATI

Ad oggi, il team di PLC-City su Automa.Net è composto da 30 utenti che possono accedere
rapidamente ad una dashboard, dove possono facilmente navigare tra oltre 400 distributori e
consultare le loro disponibilità costantemente aggiornate.

Questo nuovo sistema ha ridotto drasticamente il tempo necessario per verificare le disponibilità e
rispondere alle richieste dei clienti. La piattaforma ha consentito di ricevere richieste di quotazione in
un formato unificato, semplificando il processo di creazione e invio di preventivi. Questa efficienza ha
permesso al team di gestire volumi più elevati di richieste dei clienti in modo più efficace.

Nel primo anno di implementizone di Automa.Net, il team di PLC-City ha reggiunto le sequenti statistiche:

– 2,5 milioni di euro di ricavi attraverso la piattaforma Automa.Net
– Un impressionante numero di 4553 richieste di quotazione inviate dal team di
acquisto di PLC-City
– 2650 richieste di quotazione ricevute da 502 aziende provenienti da 52 paesi
diversi!

Barbora Ivankova, Product Manager di PLC-City afferma:
“Fin dall’inizio, abbiamo visto Automa.Net come una grande opportunità per risolvere le
problematiche nella ricerca di prodotti, ma anche come un modo per confrontare i prezzi dei
fornitori. La gamma di prodotti e le loro alternative sono estremamente ampie nel nostro
settore e, a volte, è difficile trovare il prodotto che il cliente sta cercando. Automa.Net come
motore di ricerca è sicuramente di grande aiuto in questo senso e uno strumento utile”.

Con un’efficienza e capacità migliorate, PLC-City può ora servire meglio i suoi clienti e
continuare a crescere la sua presenza globale nel settore della distribuzione di automazione.