T&C Anhang 3: Marktplatz

Zugang und Nutzung: Der Zugang und die Nutzung der Website https://automa.net wird von AUTOMA.NET sp. z o. o., Firmenregisternummer: 0000897058, Adresse: Małopolska 1/203, 35-620, Rzeszów, Polen, bereitgestellt. Die Website unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Annahme der Bedingungen: Durch das Unterzeichnen und Einreichen der „Lieferantenvereinbarung“ bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Automa.Net gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese unterzeichnete Vereinbarung stellt Ihre Annahme der Bedingungen dar.

Einführung

Diese Marktplatz-Bedingungen regeln die Nutzung der Marktplatzfunktionen auf Automa.Net, betrieben von Automa.Net Sp. z o.o. Durch den Zugriff auf unseren Marktplatz oder dessen Nutzung stimmen Sie zu, diese Bedingungen einzuhalten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verzichten Sie bitte auf die Nutzung unseres Marktplatzes.

§ 1 Definitionen

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:

1. Lieferant: Ein Benutzer, der über ein aktives Konto verfügt und berechtigt ist, Produkte auf dem Automa.Net-Marktplatz zu verkaufen.
2. Käufer: Ein Benutzer, der Produkte auf dem Automa.Net-Marktplatz kauft.
3. Marktplatz: Die von Automa.Net betriebene Online-Plattform, auf der Produkte zum Verkauf angeboten werden und Transaktionen zwischen Lieferanten und Käufern stattfinden.
4. Waren: Alle Produkte oder Dienstleistungen, die auf dem Automa.Net-Marktplatz zum Verkauf angeboten werden.
5. Transaktion: Der Prozess des Kaufs und Verkaufs von Waren über den Automa.Net-Marktplatz.

§ 2 Marktplatzstruktur

Transaktionen auf dem Automa.Net-Marktplatz erfolgen direkt zwischen Käufern und Lieferanten. Automa.Net dient ausschließlich als Plattformanbieter und ist nicht Partei dieser Transaktionen. Daher ist Automa.Net nicht verantwortlich für Probleme im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung, der Produktqualität oder anderen Angelegenheiten, die sich aus den zwischen Käufern und Lieferanten geschlossenen Vereinbarungen ergeben.

§ 3 Zahlungsabwicklung

Um Transaktionen auf dem Automa.Net-Marktplatz zu erleichtern, muss jeder Lieferant sich bei den vorgesehenen Zahlungsdienstleistern registrieren und aktivieren. Dieser Prozess ist notwendig, damit Lieferanten ihre Produkte über den Marktplatz anbieten können. Automa.Net arbeitet mit mehreren Zahlungsabwicklern zusammen, um eine sichere und effiziente Transaktionsabwicklung sicherzustellen.

§ 4 Pflichten der Lieferanten

Lieferanten sind voll verantwortlich für Folgendes:

1. Produktqualität: Sicherstellung, dass alle auf dem Marktplatz gelisteten Waren den geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.
2. Auftragsabwicklung: Verwaltung des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses, einschließlich rechtzeitigen Versands und Lieferung der Waren wie im Vertrag angegeben.
3. Kundendienst: Bereitstellung eines effektiven Kundendienstes, einschließlich zeitnaher Antworten auf Anfragen und Bearbeitung aller Ansprüche von Käufern.
4. Rechtskonformität: Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich des Verkaufs von Waren, einschließlich Verbraucherschutzgesetze und Rechte an geistigem Eigentum.
5. Rückgaben und Rückerstattungen: Einhaltung der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattung von Geldern nach Bedarf.

§ 5 Streitbeilegung und Rückgabeprozess

1. Direkte Kommunikation: Im Falle eines Streits werden Käufer ermutigt, direkt mit dem Lieferanten über alle Probleme im Zusammenhang mit dem Kauf zu kommunizieren. Dies schließt Diskussionen über Produktqualität, Erfüllung und alle aufkommenden Bedenken ein.

2. Rückerstattung beantragen: Käufer, die eine Rückgabe initiieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen ihre Absicht über das Automa.Net-Portal anzeigen, indem sie die Option „Rückerstattung“ anklicken oder eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren senden.

3. Rückgabebedingungen: Rückgaben sind nur unter folgenden Umständen erlaubt:

   • Der Artikel ist fehlerhaft.
   • Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung im Produktangebot.
   • Der Artikel wurde während des Versands beschädigt.
   • Der Artikel ist für den vorgesehenen Zweck ungeeignet, sofern dies vor dem Kauf dem Lieferanten mitgeteilt wurde.
   • Der Käufer hat den falschen Artikel bestellt. In diesem Fall wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

4. Wiedereinlagerungsgebühr: Jeder Lieferant kann seine eigene Wiedereinlagerungsgebühr haben, die auf der Produktseite im Kaufbedingungen-Bereich angezeigt wird. Diese Gebühr wird von jeder Rückerstattung abgezogen, die aufgrund von Bestellfehlern initiiert wird.

5. Stornierung von Bestellungen: Käufern ist es erlaubt, ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden oder bis zum Versand des Produkts zu stornieren, je nachdem, was zuerst eintritt. Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Käufer seine Absicht über das Automa.Net-Portal oder per E-Mail an [email protected] angeben.

   • 5.1 Rückerstattung von Geldern: Wenn ein Käufer eine Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums storniert, wird der Marktplatz eine vollständige Rückerstattung der Gelder (entsprechend dem Preis) ohne zusätzliche Gebühren für den Käufer oder Lieferanten verarbeiten.
   • 5.2 Gebühren für Zahlungsabwickler: In Fällen, in denen die Zahlung per Online-Karte erfolgt ist, können anfallende Gebühren des Zahlungsabwicklers dennoch vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

6. Versandkosten für fehlerhafte Artikel: Wenn die Rücksendung auf Versandprobleme zurückzuführen ist, die aufgrund des Lieferanten als fehlerhaft gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in § 5.3 dargelegten Gründe (falsche Verpackung, Nichteinhaltung der Versandstandards), übernimmt der Lieferant die Kosten für den Rückversand.

7. Incoterms: Es ist wichtig zu beachten, dass alle während des Kaufprozesses vereinbarten Incoterms die Verantwortlichkeiten der einzelnen Parteien bezüglich des Versands festlegen können. Zum Beispiel, wenn ein Produkt während des Versands beschädigt wird, hängt die Haftung für solche Schäden von den gewählten Incoterms ab, die klären, ob der Käufer oder der Lieferant die Verantwortung trägt.

8. Vermittlungsrolle: Automa.Net wird als Vermittler auftreten, wenn Streitigkeiten zwischen Käufern und Lieferanten bezüglich Rückgaben und Rückerstattungen auftreten, und sicherstellen, dass beide Parteien die getroffenen Vereinbarungen einhalten.

§ 6 Garantiebedingungen

1. Geschäftstransaktionen: Für Einkäufe von Geschäftsnutzern wird die Gewährleistungsfrist für Sachmängel vom Lieferanten bereitgestellt und kann zwischen 30 Tagen und 3 Jahren ab Lieferung des Produkts variieren. Die Gewährleistungsfrist ist auf jedem gekauften Produkt deutlich gekennzeichnet. Käufer müssen die Waren sofort nach der Lieferung überprüfen und Mängel innerhalb von sieben (7) Werktagen melden. Wenn ein Mangel festgestellt wird, muss der Käufer den Lieferanten unverzüglich benachrichtigen, um eine Rückgabe einzuleiten.
2. Rückgabeprozess: Käufer können innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe initiieren, wenn das Produkt fehlerhaft, nicht wie beschrieben oder falsch bestellt wurde. Lieferanten müssen ihre Rückgaberichtlinien gemäß den getroffenen Vereinbarungen verwalten.

§ 7 Anpassung der Provisionsgebühr bei Rückgaben

Im Falle einer Rückgabe behält sich Automa.Net das Recht vor, einen Teil der für den Verkauf von Waren erhobenen Provisionsgebühr des Lieferanten einzubehalten. Diese Entscheidung wird von Fall zu Fall getroffen, abhängig von den Umständen der Rückgabe.

§ 8 Exportkontrolle und Incoterms

1. Exporteinschränkungen: Lieferanten ist es untersagt, Produkte, die über den Automa.Net-Marktplatz gekauft wurden, in Länder oder an Personen zu exportieren, für die ein solcher Export gesetzlich eingeschränkt oder verboten ist. Dies schließt die Einhaltung von Wirtschaftssanktionen und Embargos ein, die von der Europäischen Union, den Vereinten Nationen und anderen relevanten Behörden verhängt wurden.
2. Incoterms: Alle während des Kaufprozesses vereinbarten Incoterms können die Verantwortlichkeiten der einzelnen Parteien bezüglich des Versands festlegen. Zum Beispiel, wenn ein Produkt während des Versands beschädigt wird, hängt die Haftung für solche Schäden von den gewählten Incoterms ab.

§ 9 Datenschutz

Die persönlichen Daten von Lieferanten und Käufern werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, behandelt. Automa.Net verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Nutzer zu schützen und wird persönliche Daten ohne Zustimmung nicht offenlegen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

§ 10 Haftungsbeschränkungen

1. Verantwortung des Lieferanten: Lieferanten sind allein verantwortlich für die Waren, die sie auf dem Automa.Net-Marktplatz verkaufen. Dies schließt die Ausstellung von Rechnungen, die Bearbeitung von Kundenansprüchen und die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften ein. Automa.Net haftet nicht für Ansprüche oder Probleme, die sich aus dem Verkauf von Produkten durch Lieferanten ergeben.
2. Haftungsbeschränkungen: Automa.Net haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung des Marktplatzes oder dem Verkauf von Waren durch Lieferanten ergeben. Diese Beschränkung gilt für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Produktmängeln, Falschdarstellungen oder anderen Problemen, die sich aus Transaktionen über den Marktplatz ergeben.

§ 11 Streitbeilegung

Im Falle eines Streits stimmen die Parteien zu, eine Lösung durch direkte Kommunikation zu suchen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, kann Automa.Net eingreifen, um die Situation zu vermitteln.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem polnischen Recht und sind nach diesem auszulegen.
2. Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der polnischen Gerichte in Rzeszów.
3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.
4. Änderungen: Automa.Net behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Plattform wirksam. Benutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail benachrichtigt.
5. Gesamte Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den hierin behandelten Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich.