EU Automation

Alle von uns gelieferten oder reparierten Artikel werden vor dem Versand vollständig getestet und sorgfältig verpackt, einschließlich der Verwendung von antistatischen Beuteln/Verpackungen, wo anwendbar. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung keine Mitteilung von Ihnen erhalten, bezüglich irgendwelcher Probleme mit den Artikeln, gelten Sie als die Artikel in voll funktionsfähigem Zustand und ohne Probleme erhalten zu haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben möchten, sollte dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an uns gemeldet werden. Sie haben dann weitere 7 Tage, um den Artikel mit aller Verpackung und Dokumentation zur Bewertung/Inspektion zurückzugeben. Sollten Sie einen Artikel aus einem anderen Grund als unten angegeben zurückgeben wollen, müssen wir innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels schriftlich über die Rückgabe und den Grund für die Rückgabe informiert werden. Sie haben dann weitere 7 Tage, um den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzugeben, was sie sofort wieder zum Verkauf geeignet macht. Rückgaben dieser Art unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 35%. Mehr hier: https://www.euautomation.com/uk/returns

Es stehen verschiedene Versandoptionen für jedes Land zur Verfügung. Versandmethoden und -kosten werden auf allen Angeboten deutlich angezeigt. Unser offizieller Logistikpartner ist UPS. Mit über 100 Jahren Erfahrung bietet das weltweit größte und fortschrittlichste Liefernetzwerk zeitdefinierte Lösungen für über 220 Länder und Territorien weltweit. Vollständige Details zu den in welchen Ländern verfügbaren Diensten finden Sie bitte auf der UPS-Website. Manchmal verwenden wir aus logistischen oder betrieblichen Gründen alternative Spediteure. Alle Lagerartikel werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang aus einem unserer Lager versendet. Lieferzeiten sind auf allen Angeboten detailliert und verschiedene Optionen, einschließlich Lieferung am nächsten Tag an viele Standorte, sind verfügbar. Wir können auch zeitdefinierte und Samstagslieferungen anbieten. Sobald Ihre Artikel versendet wurden, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail, die den Namen des Spediteurs und eine Sendungsverfolgungsnummer mit einem Link zu deren Website enthält.

Wir bieten eine volle 12-Monate-Rücksendung an Basisgarantie auf alle überholten, im Austausch erbrachten und neuen Teile. Sollten Sie also innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Lieferung Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft und erklärt, was Sie als Nächstes tun müssen. Sollte ein von EU Automation geliefertes Produkt innerhalb der ersten 14 Tage ausfallen, ersetzen wir Ihren Artikel durch ein gleichwertiges Teil. Kann kein gleichwertiges Teil gefunden werden, erstatten wir Ihnen den ursprünglich gezahlten Betrag einschließlich aller Frachtkosten. Tritt ein Problem nach den ersten 14 Tagen auf, gelten unsere Standardgarantiebedingungen.