Nordic Trading Partners Oy Ltd

Wszystkie roszczenia gwarancyjne i zwroty produktów muszą być uprzednio autoryzowane poprzez nasz proces RMA. Nie wysyłaj żadnego produktu bez uprzedniego uzyskania numeru Autoryzacji Zwrotu Towaru (RMA): napisz do nas z pełnymi szczegółami na temat zgłoszonej wady oraz dowodem zakupu/fakturą, aby go otrzymać. Numer RMA musi być wyraźnie oznaczony na zewnętrznej stronie paczki i na wszystkich dokumentach wysyłkowych. Produkty otrzymane bez ważnego numeru RMA nie zostaną zaakceptowane i zostaną odesłane na koszt Kupującego. Kupujący musi sprawdzić dostawę przy odbiorze i zgłosić wszelkie nieprawidłowe lub brakujące przedmioty na piśmie w ciągu 8 dni roboczych. Płatności z góry za produkty zamówione specjalnie nie podlegają zwrotowi, chyba że określono inaczej. Kupujący odpowiada za koszty wysyłki zwrotnej. Nie akceptujemy zwrotów dla wygody (np. zmiana zdania, zamówienie niewłaściwego przedmiotu, już niepotrzebnego); tylko wadliwe przedmioty kwalifikują się do zwrotu poprzez powyższy proces RMA.

Standardowym warunkiem dostawy jest EXW Järvenpää, Finlandia (Incoterms 2020). Wysyłka może być również zorganizowana na warunkach CPT (Carriage Paid To): Sprzedawca organizuje transport, a ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie przekazania towaru pierwszemu przewoźnikowi. Szacowany czas wysyłki dla artykułów na magazynie: około 2–5 dni roboczych w Finlandii, 3–7 dni do innych krajów UE, oraz 3–16 dni roboczych poza UE, w zależności od metody dostawy i odprawy celnej. Czas dostawy jest szacunkowy i nie jest gwarantowany. Wszystkie cła, podatki, opłaty importowe i koszty dostawy docelowej ponosi Kupujący. Towary w tranzycie nie są ubezpieczone przez Dostawcę; Kupujący ubezpiecza je na swój koszt, jeśli to konieczne. Wszelkie podwyżki cła, podatków lub opłat importowych (np. z powodu zmian taryfowych lub sankcji) nie są uwzględnione w cenie i będą fakturowane osobno.

Okres gwarancji wynosi jeden (1) rok od daty wysyłki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Jeśli produkt zostanie uznany za wadliwy w okresie gwarancyjnym, Dostawca może, według własnego uznania, naprawić go lub wymienić na równoważny lub identyczny produkt; naprawa gwarancyjna nie przedłuża okresu gwarancji. Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, Dostawca może wystawić kredyt na kwotę zapłaconą, do wykorzystania przy przyszłych zakupach (ważny 12 miesięcy, niezamienny na gotówkę). Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani wad wynikających z niewłaściwej instalacji, transportu lub użytkowania. Roszczenia gwarancyjne muszą być zgłoszone na piśmie w ciągu 8 dni roboczych od otrzymania towaru poprzez nasz proces RMA. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani wynikowe; maksymalna odpowiedzialność jest ograniczona do zapłaconej ceny zakupu.

Płatność z góry (100%) jest wymagana dla wszystkich zamówień, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. - Faktury są wystawiane w EUR i dostarczane pocztą elektroniczną lub e-fakturą - Dostawca zachowuje własność towarów do momentu uiszczenia pełnej ceny zakupu - W przypadku udzielenia pisemnych warunków kredytowych (np. 14 dni netto dla krajowych klientów z Finlandii), opóźnienie w płatności podlega odsetkom za zwłokę wynoszącym 8% zgodnie z fińską ustawą o odsetkach plus 2,5% odsetek dodatkowych, a Dostawca może wstrzymać dalsze dostawy do momentu uregulowania płatności - Kupujący zrzeka się prawa do potrącenia swoich roszczeń z roszczeniami Dostawcy