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Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben ser presentadas por correo electrónico o correo dentro de los 14 días posteriores a la entrega (Ley del Consumidor del 13.06.2014). Los productos deben ser devueltos en la condición en la que los recibió junto con todos los artículos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). El costo de la devolución será reembolsado basado en la tarifa de envío.

Los productos se entregan solo en Francia metropolitana, a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido, dentro del tiempo indicado en la página de verificación del pedido. En caso de retraso en el envío, se enviará un correo electrónico informando sobre las posibles consecuencias del tiempo de entrega indicado.

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y garantía por defectos ocultos, prevista en el Artículo 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de los bienes vendidos, estos pueden ser devueltos, reemplazados según disponibilidad o reembolsados.